为进一步做好节假日旅游市场的安全稳定、服务提升及应急处置等工作，2025年1月3日，由西安市雁塔区文化和旅游体育局组织的“西安市雁塔区旅游服务质量提升暨应急救护培训”会议顺利召开。西安财经大学行知学院旅游管理专业教师白军利、李思参与了此次会议。

会议主要包含三项议程。首先是通报2024年旅游投诉情况，通过对过去一年旅游投诉数据的详细分析，指出了旅游市场中存在的突出问题和游客关注的焦点，为各旅游相关单位和从业者提供了改进方向。

其次是安排部署假日旅游工作，针对即将到来的节假日旅游高峰，相关负责人从旅游市场秩序维护、旅游产品供给优化、旅游安全保障等多方面进行了全面部署，强调各单位要协同合作，确保游客能够享受到安全、优质的旅游服务。

最后是旅游行业应急救护培训，培训内容涵盖医疗急救、急救技能、创伤急救等重要方面。通过专业讲师的讲解和实际操作演示，让参会人员深入了解了在旅游场景中可能遇到的突发医疗状况及相应的急救处理方法，有效提升了大家的应急救护能力。

此次会议对于提升西安市雁塔区旅游服务质量、保障旅游市场安全稳定具有重要意义。西安财经大学行知学院旅游管理专业教师的参与，不仅为学校与旅游行业之间搭建了更紧密的沟通桥梁，也为专业教师提供了实践与理论相结合的机会，有助于更好地培养旅游管理专业人才，为推动区域旅游业的健康发展贡献力量。

图/文 白军利